{"id":326,"date":"2026-05-20T21:09:57","date_gmt":"2026-05-20T19:09:57","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.evernew.fr\/haeufig-gestellte-fragen\/"},"modified":"2026-05-28T10:40:58","modified_gmt":"2026-05-28T08:40:58","slug":"haeufig-gestellte-fragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/evernew.fr\/de\/haeufig-gestellte-fragen\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00a0Wie muss ich meine Sendung vorbereiten?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;Geben Sie die Teile in mit Clip verschlie\u00dfbare Plastikbeutelchen, dann in einen Luftpolsterumschlag oder in ein festes Paket, das mit einem Klebeband verschlossen wird.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vermeiden Sie die Umschl\u00e4ge, wenn es sich um ein hohes Gewicht und ein geringes Volumen handelt: \u00fcber 1500 Brackets sollten eher Pakete als Umschl\u00e4ge verwendet werden. Niemals sollten einfache Umschl\u00e4ge verwendet werden, da die Sortiermaschinen der Post diese zerst\u00f6ren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wie soll ich meine Sendung frei machen?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;Verwenden Sie niemals \u201elangsamer Versand\u201c, da die Lieferfrist zu lange ist. Wir k\u00f6nnen Colissimo-R\u00fccksendeetiketten stellen, aber die Frist zur Weiterleitung betr\u00e4gt durchschnittlich 10 Tage.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00a0Wie lange ist die Frist zur Bearbeitung meiner Bestellung?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt am Empfangstag. Unsere Frist betr\u00e4gt 10-15 Tage. F\u00fcr dringende Bestellungen, kreuzen Sie bitte \u201eVorrang\u201c auf dem Bestellschein an. Der Aufschlag betr\u00e4gt 10%. Der Vorrang-Service steht nicht w\u00e4hrend der Schulferien zur Verf\u00fcgung. Die Fristen zur Weiterleitung k\u00f6nnen hier l\u00e4nger sein. Wir empfehlen Ihnen einen ausreichenden Vorrat zu haben.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00a0Muss eine Mindestst\u00fcckzahl versandt werden?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;F\u00fcr das Recycling existiert keine Mindestbestellmenge, aber wir berechnen eine Beteiligung an den entstehenden Verwaltungs- und Versandkosten f\u00fcr eine Bestellsumme von unter 100 \u20ac.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;F\u00fcr das Platinum-Verfahren, das daraus besteht Edelmetalle auf die Brackets aufzubringen und diese nach jeder Benutzung zu ersetzen, m\u00fcssen mindestens 400 Brackets eingesandt werden.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00a0Muss ich die Brackets ordnen bevor ich sie Ihnen schicke?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;Nein, wir mischen die Brackets f\u00fcr die Polierphase oder die Oberfl\u00e4chenbeschichtung, selbst wenn Sie uns neue Brackets f\u00fcr das Platinum-Verfahren des \u201eEvernew\u201c-Programms schicken.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;Wir verf\u00fcgen \u00fcber die Technologie, um die Brackets nach Drehmoment und Winkeleinstellung zu unterscheiden. Dennoch m\u00fcssen wir informiert werden, wenn Sie unterschiedliche Drehmomente f\u00fcr ein und denselben Zahn verwenden (au\u00dfer f\u00fcr Damon-Brackets, bei diesen ist das Sortieren nach Drehmoment systematisch der Fall.).<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00a0Wie wird die Farbmarkierung der Brackets gemacht?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;Die Farbmarkierung wird mit einem biokompatiblen Farbpunkt gemacht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;Diese Markierung ist mit der von den besten Herstellern benutzten identisch.<br>Die Biokompatibilit\u00e4t unserer Farbe wurde im Rahmen des Verfahrens EN 13485 und der CE-Markierung der Brackets genehmigt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;-F\u00fcr neue Brackets, die Sie uns zusenden und die mit Edelmetall beschichtet werden sollen, entfernen wir die urspr\u00fcngliche Markierung. Das Bracket ist komplett bedeckt. Wir markieren die Brackets ohne Aufpreis in den urspr\u00fcnglichen Farben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;-F\u00fcr zu bearbeitende Brackets werden diese nach unserem Markierungssystem markiert:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;-F\u00fcr Standard-Metallbrackets: (11,12,13 rot, 21,22,23 blau, 33 schwarz, 43 gr\u00fcn, 14,15,24,25 rot, 34,44 gr\u00fcn, 35, 45 schwarz)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;-F\u00fcr Standard-Keramikbrackets: 11,21 orange,12,22 gr\u00fcn, 13,23 rot, 33,43 gelb, 14,24,15,25 blau, 34,44 braun, 35,45 schwarz<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;-F\u00fcr selbstligierende Metall- oder Keramikbrackets: 11,21: blau, 12,22 rosa, 13,23 gr\u00fcn, 33,43: blau, 14,15,24,25: violett, 34,44: wei\u00df, 35,45: rot<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;Wir k\u00f6nnen eine individuelle Markierung vornehmen, es reicht dies in der Rubrik Bemerkungen des Bestellscheins anzumerken.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00a0Wie wird bezahlt?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;Sie k\u00f6nnen mit Scheck, \u00dcberweisung, Kreditkarte (Visa und American Express) oder Paypal bezahlen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kaufen Sie gebraucht-Brackets? Verkaufen Sie Brackets?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nein. Wir sind ausschlie\u00dflich Dienstleister f\u00fcr Hersteller und Kieferorthop\u00e4den.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Behandeln Sie Brackets und B\u00e4nder aller Hersteller?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es handelt sich um mit dem CE-Zeichen in den Markt eingef\u00fchrte Halterungen. Der brackets im Titan sind mit unserer Methode unvereinbar.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kann ich Brackets oder B\u00e4nder f\u00fcr einen kostelosen Probe senden?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja, Sie k\u00f6nnen uns 20 Brackets und 4 B\u00e4nder senden.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wer ist verantwortlich falls meine Bestellung verloren geht?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;Die Bearbeitung wird in La Seyne sur Mer durchgef\u00fchrt, wir vergeben keine Arbeit an Subunternehmen, was das Verlustrisiko zwischen den Laboren erheblich senkt. Wir empfehlen Ihre Bestellung direkt an unser Labor zu senden, um das Verlustrisiko durch das Transportunternehmen&nbsp;zu minimieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Fall eines Verlusts durch das Transportunternehmen erfolgt die Entsch\u00e4digung durch dieses. Es ist daher wichtig, die Bestellung mit Einschreiben zu versenden. F\u00fcr sehr gro\u00dfe Sendungen (mehr als 3000 Brackets) empfehlen wir die Versendung mit UPS.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp;Geben Sie die Teile in mit Clip verschlie\u00dfbare Plastikbeutelchen, dann in einen Luftpolsterumschlag oder in ein festes Paket, das mit einem Klebeband verschlossen wird. Vermeiden Sie die Umschl\u00e4ge, wenn es sich um ein hohes Gewicht und ein geringes Volumen handelt: \u00fcber 1500 Brackets sollten eher Pakete als Umschl\u00e4ge verwendet werden. 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